Perguntas Frequentes

Geral

Uma tecnologia que possibilita a transmissão de dados, voz e vídeo com excelência. Além de ser ultra rápida, pois a velocidade é na velocidade da luz.

Com a conexão, através de cabo óptico é possível viver uma experiência contínua de até 10 gigabits (Gbps) por segundo. A fibra ótica não usa eletricidade na transmissão de sinais, enquanto os transforma em luz para os enviar por meio da fibra.

Serviços

Acesso à internet, assinatura de TV e telefonia digital.

O wi-fi tem alcance de até 45 metros sem barreiras.

O Voip funciona como um telefone convencional, porém, usa a rede de internet já existente como meio de transmissão da voz. Usar o Voip significa, então, poder fazer ligações por meio da internet.

A Barigui Telecom trabalha com TV a cabo, com diversos canais digitais. Atualmente esse serviço é oferecido somente para clientes que possuem a internet fibra óptica.

Os planos da Barigui Telecom, diferentemente de outras operadoras, não estabelecem franquia de transferência de dados, no uso legal do produto, o cliente pode usar a vontade.

Pagamentos e Planos

Boleto, deposito, pix e pagamento diretamente em nossa sede.

A validade é de 12 meses, previsto em contrato, pode ser renovado antes ou ao completar 1 ano.

A renovação é realizada via chat ou ligação. Deve o titular entre em contato, concordando com a renovação de fidelidade por 12 meses

Pode ser solicitado pelos canais de atendimento e finalizado por ligação, para que os procedimentos do encerramento sejam esclarecidos.

Suporte Técnico

1) Verificar se está com energia.
2) Desligar os equipamentos da tomada, e religar após 15 segundos
3) Verificar se o cabo de conexão que vem externo, está conectado na porta YAN.
4)Caso nenhum dos procedimentos acima resolva, deve ligar para nosso suporte técnico no (41) 3336–9696

1) Verificar a conexão da antena
2) Fazer sintonia de canais
3) Verificar o conversor, caso tenha.
4) Caso nenhum dos procedimentos acima resolva, deve ligar para nosso suporte técnico no (41) 3336-9696

Nossa instalação é realizada por técnicos preparados, e atentos aos detalhes prezando sempre o capricho na execução, nosso prazo é rápido e eficaz antes mesmo do previsto pela ANATEL.

Para remarcar a instalação, é necessário que entre em contato com nosso suporte técnico no (41) 3336-9696.

Dicas e curiosidades

  1. Espelhos
    Você tem muitos espelhos na sua casa? As superfícies metálicas são altamente refletoras
  2.  Água
    A água também pode ser considerada uma barreira natural para o sinal Wi-Fi. Em teoria, quanto maior for a concentração de líquido, maior é a interferência.
  3.  Forno micro-ondas e outros dispositivos sem fio
    Os fornos de micro-ondas e os telefones fixos sem fio também podem atrapalhar o sinal de Wi-Fi na sua casa. Isso porque muitos deles operam na frequência de 2,4 GHz, a mesma da rede Wi-Fi.
  4. Paredes
    Não é segredo para ninguém que as paredes são obstáculos naturais para a propagação do sinal Wi-Fi. No entanto, alguns materiais geram mais interferência do que outros. Por exemplo, as paredes de tijolo são menos densas no que diz respeito à absorção da radiofrequência se comparadas às paredes de concreto ou gesso. Outro vilão do sinal Wi-Fi é o banheiro, especialmente por conta dos azulejos.
  5.  Algumas telas LCD
    Alguns modelos de telas LCD podem emitir uma corrente harmônica, ou seja, uma corrente elétrica capaz de causar distorções na onda de um sinal. Para quem usa a internet na frequência de 2,4 GHz, as chances de que isso aconteça são ainda maiores.

Outras